← Tilbage til forsiden

Spørgsmål og svar

Det vigtigste at vide om JobFolder.

Her finder I svar om produktet, mobilinstallation, modulvalg, medarbejderadgang, dokumentation, abonnement og data. Mangler jeres spørgsmål, kan I skrive direkte til JobFolder.

Produktet

Hvad er JobFolder?

JobFolder er en samlet arbejdsplatform til håndværksfirmaer. Den forbinder tilbud og kundeaccept med opgaver, bemanding, registrering, kvalitetssikring og dokumentation.

Hvem er JobFolder lavet til?

JobFolder passer bedst til små og mellemstore håndværksfirmaer, hvor kontor og medarbejdere på farten har brug for den samme opgavehistorik, men ikke ønsker et tungt projekt- eller ERP-system.

Er JobFolder et fakturerings- eller regnskabssystem?

Nej. JobFolder kan oprette tilbud, klargøre et beskyttet fakturagrundlag og på Pro eller Firma oprette en redigerbar fakturakladde i e-conomic, men JobFolder bogfører eller sender ikke fakturaen. Fakturanummer, betalinger, bogføring, løn og momsindberetning håndteres fortsat i økonomisystemet.

Kan vi sende tilbud direkte fra JobFolder?

Ja. Admin kan oprette et hurtigt tilbud fra mobil eller computer, sende det som PDF og sikkert kundelink og følge status for sendt, åbnet, accepteret eller afslået. Et accepteret tilbud kan oprettes som en ny opgave uden dobbeltindtastning.

Kan JobFolder installeres på mobilen?

Ja. JobFolder kan bruges direkte i browseren og installeres som en webapp på understøttede telefoner og tablets. Den får eget ikon og åbner i fuldskærmsvisning, mens login, data og rettigheder er de samme som i browseren. Installationsguiden findes inde i JobFolder.

Virker JobFolder uden internet?

I Android-appen kan tidligere åbnede medarbejderopgaver åbnes igen uden forbindelse. Billeder, manuelle timer, materialer og interne noter lægges i en sikker kø og synkroniseres, når nettet vender tilbage. Hele virksomhedens database downloades ikke til telefonen.

Opsætning og adgang

Hvordan vælger vi den rigtige plan og opsætning?

På signupflowets andet trin fortæller I kort, hvor mange medarbejdere og administratorer der skal bruge JobFolder, og hvilke funktioner I har brug for. JobFolder anbefaler derefter den billigste plan, der dækker behovene, og aktiverer en passende startopsætning. Plan og moduler kan ændres senere.

Kan onboarding springes over?

Ja. Opsætningsguiden kan skjules uden at blokere brugen af JobFolder. Den kan åbnes igen fra dashboardet eller Firmaindstillinger, og allerede gennemførte trin bliver bevaret.

Skal kunden oprette en bruger?

Nej. Kunden kan modtage et unikt uploadlink og sende billeder eller kommentarer til en bestemt opgave uden at logge ind eller se firmaets øvrige data.

Kan medarbejdere kun se deres egne opgaver?

Ja. Medarbejdere ser de opgaver, de er tildelt, mens firmaets admins har det samlede overblik. Adgangen kontrolleres på serveren og er afgrænset til firmaets egne data.

Registrering og dokumentation

Hvad er smart bemandingsplanlægning?

Smart bemandingsplanlægning samler opgaver, medarbejdere, kompetencer, faglige roller, fravær, kapacitet og geografi. Admin kan få et forklarligt forslag til én opgave eller oprette en kladde for en hel uge eller måned og derefter justere planen med træk-og-slip.

Ændrer JobFolder bemandingen automatisk?

Nej. Forslag og uge- eller månedskladder er beslutningsstøtte. Admin skal selv godkende tildelingerne og publicere planen, før medarbejdernes kalender og notifikationer opdateres.

Kan JobFolder opdage bemandingsproblemer?

Ja. Planen kan advare om blandt andet overlap, fravær, manglende tilgængelighed, for høj ugekapacitet, manglende kompetencer og krav om svende eller lærlinge, som teamet ikke opfylder.

Hvilke planer indeholder smart bemandingsplanlægning?

Smart bemandingsplanlægning er inkluderet i Pro og Firma. Starter indeholder basis kalender og manuel opgavefordeling, men ikke medarbejder- og teamforslag eller den smarte uge- og månedsplan.

Kan JobFolder følge økonomien på den enkelte opgave?

Ja. Admin kan sammenholde forventet omsætning og budget med registrerede timer, materialer, kørsel og øvrige direkte omkostninger. JobFolder viser en forklarlig slutprognose og rolige advarsler på den enkelte opgave. Under Rapporter kan admin desuden samle omsætning, forbrug, forventet resultat, dækningsgrad og de mest risikofyldte projekter på tværs af firmaet. Projektøkonomien er intern; et særskilt fakturagrundlag kan klargøres til økonomisystemet uden at blive bogført i JobFolder.

Kan JobFolder bruges til totalentreprise og underentreprenører?

Ja. Totalentreprise og arbejdspakker er inkluderet i Pro og Firma. Admin kan opdele en opgave i arbejdspakker, placere ansvaret hos eget team eller en ekstern virksomhed og følge delentreprisesum, budget, registreret kost og forventet slutresultat. Starter har fortsat projektøkonomi, men arbejdspakkerne er låst. En selvbetjent partnerportal til underentreprenører er fortsat planlagt.

Kan JobFolder lave del- og slutfakturering?

Alle betalte planer kan oprette ét almindeligt fakturagrundlag pr. opgave, finde firmaets grundlag i et samlet adminoverblik og gemme dem som PDF. Pro og Firma kan oprette flere grundlag, vælge del- eller slutfakturering, eksportere låste snapshots som regnskabsklar CSV eller Excel og oprette en redigerbar fakturakladde direkte i e-conomic. Layouts, betalingsbetingelser, produkter og kunder hentes som søgbare valg fra e-conomic, så interne numre ikke skal findes manuelt. JobFolder gemmer både eksport- og overførselshistorik og kontrollerer for dubletter.

Kan medarbejdere registrere timer og materialer?

Ja. Medarbejdere kan bruge start og stop, registrere pause eller indtaste timer manuelt på den enkelte opgave. Materialer kan registreres samme sted, så de følger opgavehistorikken.

Kan medarbejdere registrere kørsel?

Ja, på Pro og Firma. Medarbejdere kan registrere dato, rute, kilometer og køretid på en opgave, og admin kan følge registreringerne samlet.

Kan JobFolder oprette tilbagevendende serviceopgaver?

Ja. Admin kan oprette en serviceaftale med kunde, interval, fast team og opgaveskabelon. JobFolder opretter derefter automatisk en almindelig opgave før hver servicedato, så arbejdet kan planlægges og dokumenteres som øvrige opgaver.

Kan vi arbejde med kvalitetssikring?

Ja. Firmaet kan oprette egne skabeloner og kontrolpunkter, tildele tjeklister til opgaver og samle svar og vedhæftninger som en del af dokumentationen.

Hvilke rapporter kan JobFolder lave?

Admin kan lave dokumentationsrapporter på den enkelte opgave og vælge, hvad der skal med. Pro og Firma giver også adgang til timerapporter, godkendelse af timer og samlet dokumentationspakke. Derudover kan admin lave et særskilt fakturagrundlag og gemme det som PDF. Ingen af dokumenterne er en bogført faktura.

Kan kunden godkende afleveringen uden login?

Ja. Admin kan sende et sikkert afleveringslink med udvalgt dokumentation. Kunden kan se materialer, afsluttede kvalitetstjek, dokumenter og billeder, godkende arbejdet eller bede om opfølgning. Navn, tidspunkt og kommentar gemmes på opgaven.

Prøveperiode, betaling og data

Kan vi prøve JobFolder gratis?

Ja. Nye firmaer får 14 dages prøveperiode. I skal ikke indtaste betalingskort ved oprettelsen og kan teste egne kunder, opgaver, medarbejdere og dokumentation, før I vælger et betalt abonnement.

Er priserne inkl. moms?

Nej. Priserne vises ekskl. moms, fordi JobFolder er målrettet erhvervskunder. Moms tillægges efter gældende regler.

Kan vi ændre eller opsige abonnementet?

Ja. Firmaets admin kan håndtere abonnement, betalingskort, fakturaer og planændringer fra Firmaindstillinger.

Kan vi eksportere data eller lukke firmaets konto?

Ja. Admin kan hente en struktureret eksport af firmaets data. Den primære admin kan også bestille lukning af hele firmakontoen med syv dages fortrydelsesperiode. En enkelt bruger kan slettes uden at fjerne firmaets historiske dokumentation.

Hvordan håndterer JobFolder personoplysninger?

Firmaet er normalt dataansvarlig for oplysninger om egne kunder, medarbejdere og opgaver, mens JobFolder behandler disse data efter databehandleraftalen. Konto-, betalings-, support- og sikkerhedsoplysninger behandles efter privatlivspolitikken.

Er nyheder og marketing obligatorisk?

Nej. Nyheder og produktinformation via email kræver et frivilligt samtykke, som kan ændres under Kontoindstillinger eller trækkes tilbage via afmeldingslinket. Driftsmails om konto, betaling, sikkerhed og support sendes uafhængigt af marketingvalget.

Firma og support

Hvem står bag JobFolder?

JobFolder drives af Cortz Digital. CVR: 46610628.

Hvordan får vi support?

Skriv til support@jobfolder.dk, eller opret en supportsag direkte inde i JobFolder.

Hvor kan vi se, om JobFolder har driftsproblemer?

Den offentlige statusside viser aktuel status for platform, login, database, filer, email, betaling og kundeupload samt kundevendte opdateringer om aktive hændelser.

Vil I se JobFolder med jeres egne opgaver?

Start 14 dage gratis, eller kontakt os, hvis I vil afklare noget først.